Splošni Pogoji
Ti pogoji in določila urejajo uporabo storitev, ki jih ponuja Wine Tales Portugal.
S potrditvijo rezervacije stranka potrjuje, da je prebrala, razumela in v celoti sprejela te pogoje poslovanja.
1. Področje uporabe
Ti pogoji urejajo vse storitve in dejavnosti na področju vinskega turizma, ki jih organizira Wine Tales Portugal, vključno z vodenjem, zasebnim prevozom ter ogledi in degustacijami.
2. Postopek rezervacije in plačilni pogoji
Za rezervacijo doživetja mora stranka izpolniti obrazec na strani Rezerviraj. Wine Tales Portugal bo vstopil v kontakt s stranko, da bo lahko na podlagi njenih pričakovanj in želja pripravil in ji posredoval ponudbo za vodeno turo po meri s podrobnim programom in skupnim zneskom.
Rezervacija bo dokončno potrjena šele po plačilu celotnega zneska in po potrditvi s strani Wine Tales Portugal prek e-pošte.
3. Cene
Vsaka izkušnja je edinstvena in prilagojena pričakovanjem ter željam stranke, zato se cena določi glede na program izleta, velikost skupine in ponujene storitve.
4. Načini plačila
Wine Tales Portugal ponuja varne plačilne metode (Stripe in PayPal).
Na voljo so naslednja plačilna sredstva: Kreditna ali Debetna kartica, Apple Pay, Google Pay, PayPal in Revolut Pay.
5. Pogoji odpovedi
Vsi zahteve za odpoved morajo biti posredovane pisno po e-pošti.
Odpovedi s strani stranke:
• Do 15 dni pred datumom ture: zaračuna se administrativen strošek v višini 5 % skupnega zneska rezervacije.
• Manj kot 15 dni pred datumom ture ali v primeru neudeležbe: zaračuna 100 % znesek rezervacije.
Odpoved s strani Wine Tales Portugal:
• V primeru neizogibnih in izrednih okoliščin (ekstremne vremenske razmere, odpoved ponudnika storitev itd.) se lahko tura odpove ali prestavi, pri čemer se plačani znesek v celoti povrne ali pa se tura prestavi brez dodatnih stroškov.
6. Sprememba datuma
Sprememba datuma je brez dodatnih stroškov sprejemljiva enkrat, in sicer do 20 dni pred datumom ture, odvisno od razpoložljivosti. Kasnejše spremembe lahko povzročijo dodatne stroške ali pa se zavrnejo zaradi že dogovorjenih obveznosti.
7. Vračila stroškov
Vsako vračilo bo izvedeno v roku 14 dni prek istega plačilnega sredstva, ki je bilo uporabljeno ob rezervaciji, razen če ni dogovorjeno drugače.
8. Odgovornosti stranke
• Stranka je dolžna posredovati točne in aktualne podatke.
• Stranka se zavezuje, da ob rezervaciji sporoči, če bodo v skupini prisotni mladoletniki.
• Stranka mora upoštevati urnike, varnostna navodila in pravila obiskanih lokacij.
Odgovornosti Wine Tales Portugal
Wine Tales Portugal se zavezuje organizirati in izvesti doživetja v skladu s ponudbo, pri čemer sodeluje s primerno usposobljenimi ponudniki. Za izvajanje dejavnosti ima sklenjene naslednje obvezne zavarovalne police:
• Zavarovanje civilne odgovornosti
• Zavarovanje prevoza
• Nezgodno zavarovanje
Wine Tales Portugal ne odgovarja za primere višje sile ali dejanja tretjih oseb, na katera nima vpliva.
12. Veljavno pravo
Splošne pogoje in razmerja med stranko in Wine Tales Portugal ureja lokalna zakonodaja.
13. Spremembe pogojev
Wine Tales Portugal si pridržuje pravico, da te Splošne pogoje in določila spremeni brez predhodnega obvestila. Stranka je zavezana k upoštevanju različice pogojev, ki velja v trenutku uporabe; zato se priporoča redno spremljanje.
14. Kontakt
Wine Tales Portugal
Rua das Lameiras 13
2670-631 Bucelas, Lisboa
Portugalska
E-pošta: info@winetalesportugal.com
Št. mobilnega telefona: +351 933 437 527
www.winetalesportugal.com
RNAAT: nº 143/2026